Teslimat ve İade Şartları
Teslimat
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
- Sipariş takip numarası kargoya verildikten sonra e-posta ile iletilir.
- Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo işlemleri yapılmamaktadır.
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir (kampanya koşullarına göre değişir).
İade ve Değişim
Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Fatura veya sipariş belgesiyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
- Hijyen ürünleri, açılmış paketler iade kapsamı dışındadır.
İade Süreci
- İade talebinizi iletişim formu aracılığıyla bize iletin.
- Size iade kargo kodu ve talimatları gönderilecektir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanır.
- Tutar, ödeme yönteminizdeki hesaba iade edilir.
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Hasarlı veya yanlış ürün teslim aldıysanız lütfen 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize ulaşın. Ücretsiz değişim veya tam iade sağlayacağız.